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10月7日,雙金售后服務(wù)部舉辦的服務(wù)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班在公司總部開班,來自總部及分公司的23位售后服務(wù)人員參加了培訓(xùn),免費(fèi)學(xué)習(xí)故障分析、現(xiàn)場處理等各類實(shí)用技術(shù)。
培訓(xùn)會上,售后服務(wù)部總負(fù)責(zé)人吳維根帶領(lǐng)本部門老、中、青三代服務(wù)人員進(jìn)行互動,內(nèi)容包括技術(shù)交流及工作心得。服務(wù)部老員工丁勇其丁師傅首先講解了電控柜的工作原理(包括自耦及星三角),并結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn),與大家分享了一些疑難問題及解決方法?,F(xiàn)場有不少年輕的售后人員提出了平時(shí)工作遇到的一些疑難問題,丁師傅也耐心和大家一起分析原因,并一一做了解答。其他老員工代表也將自己總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享交流,學(xué)習(xí)、討論現(xiàn)場非?;钴S。
此外,也有服務(wù)人員為公司服務(wù)技術(shù)提出了改進(jìn)建議。吳總對大家提出的技術(shù)性改進(jìn)意見表示肯定,并鼓勵大家積極分享工作經(jīng)驗(yàn),借此機(jī)會提升整個服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
為確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處,售后服務(wù)部進(jìn)行了精心組織和安排,全面了解現(xiàn)有服務(wù)人員的技能水平和最大需求。在實(shí)際培訓(xùn)中,更是緊密結(jié)合公司成套項(xiàng)目及新產(chǎn)品的服務(wù)需要,對服務(wù)人員的實(shí)用技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和培訓(xùn)。據(jù)了解,此次培訓(xùn)分批次分步驟進(jìn)行,將在近期舉行新一輪培訓(xùn)活動。